Матеріали на сайті є цифровим товаром: після оплати ви одразу отримуєте доступ до файлів. Оформлюючи замовлення, покупець погоджується з цими умовами та з тим, що доступ надається одразу після оплати. Після цього повернення коштів можливе лише у випадках, наведених нижче.
Коли кошти повертаються
- оплату списано, але доступ до матеріалів не надано і ми не змогли його надати протягом 3 робочих днів після вашого звернення;
- файл пошкоджений або не відкривається, і ми не змогли надіслати справний файл;
- отриманий матеріал суттєво не відповідає опису на сайті;
- помилкова повторна оплата того самого замовлення.
Коли повернення не здійснюється
Після того як доступ до файлів надано, повернення через те, що матеріал «не підійшов» або «передумали», не здійснюється. Перед покупкою уважно переглядайте опис і демонстраційні сторінки.
Як звернутися
Напишіть на [пошта для звернень], вкажіть номер замовлення (наприклад, MBA-...) і опишіть проблему.
Ми відповідаємо протягом [кількість] робочих днів. Якщо повернення погоджено, кошти повертаються на картку, з якої здійснено оплату, через платіжний сервіс. Строк зарахування залежить від банку і зазвичай становить до [кількість] робочих днів.
Після повернення коштів доступ до матеріалів закривається.